【お知らせ】「カスタマーハラスメント対応ポリシー」を策定いたしました

平素は株式会社アンティークコインギャラリアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社は、コイン・古銭の買い取り・販売やオークション代行等の事業を通じて、お客様及びお取引先様との信頼関係を第一に考え、日々の業務に取り組んでおります。お客様から寄せられるご意見やご要望につきましては真摯に受け止め、商品・サービス品質の更なる向上に努めてまいります。

一方で、業務の過程において、暴言や社会通念上過度な要求など、従業員の心身に大きな負担となる言動が見受けられる事象も確認されております。

弊社は、すべてのお客様に安心して質の高いサービスをご利用いただき続けるためには、従業員が心身ともに安全で、健康に働ける就業環境を確保することが不可欠であると考えております。そのため、この度新たに「カスタマーハラスメント対応ポリシー」を策定いたしました。

本ポリシーは、お客様からの正当なご意見やご要望を排除するものでは決してございません。お客様と従業員、双方の尊厳と安全を守り、今後も皆様と健全で良好なパートナーシップを築いていくための指針となります。

本ポリシーの詳細につきましては、以下のページよりご確認いただけます。

▼ カスタマーハラスメント対応ポリシー
https://antique-coin-galleria.com/pages/customer-harassment-policy

弊社はこれからも、お客様に「愉しみながら資産を増やす」素晴らしい体験をお届けできるよう、全社を挙げてサービス向上に尽力してまいります。

何卒、本ポリシーの趣旨にご理解とご協力を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

株式会社アンティークコインギャラリア